嚴格依照有關法律法規及采購方的規章制度開展保安服務管理，每月組織定期回訪，主動與客戶保衛部門溝通，及時商討有關保安管理正常運作事務及保安履職情況。

由保安公司結合客戶實情對客戶設工作質量標準對保安員進行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明示，發現問題及時糾正，對出現重大或多次重復出現的問題，將保安員進行調崗或開除。

邀請客戶組織相關主管部門對保安公司履約情況進行檢查、考核，提請客戶相關管理人員嚴格對駐點保安的監督管理，并積極收取反饋意見。對發現的問題，保證立即整改到位，并按考核相關規定對相關人員進行獎懲。

公布監督電話受理各界對保安的投訴舉報，如調查屬實，嚴肅處理。

四、自我約束機制

制定嚴格廉潔自律基本要求及服務規范，為保安人員劃定履職“高壓線”，要求全體保安人員自覺遵守公司及采購方的各項制度。通過培訓不斷提高保安隊伍的思想素質，尤其強化保安人員對駐點客戶單位的認同度，讓他們意識到自己不僅是保安公司的員工，也是客戶單位的一員，自己的一言一行不僅代表保安公司的形象，更代表客戶單位的形象。

自我約束機制與激勵機制、監督機制互相配合，外在監督手段可以提升保安人員自我約束的動力，從而保證并提升服務質量。

五、回訪機制

每周組織一次拜訪客戶單位保衛部門領導，直接聽取客戶建議，解決保安服務中存在的問題，加深客戶與保安隊長之間了解溝通，不斷改進工作，完善服務質量。

每月組織一次客戶意見調查活動，掌握真實情況，明確各項保安服務與承諾指標的差距及采取的改進措施。并將調查意見的結果、處理結果、改進措施及時反饋給客戶。公司有重大決策、措施均在事先通報給客戶相關負責人并獲得認可。
六、應急機制

根據客戶單位的特點，并配合客戶對工作中的重點、難點、突發事件及應急疏散演練等建立應急預案制度及應急演練，如果一旦發生突發事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效。

保安公司所有相關管理人員保持24小時聯絡暢通，以便在客戶發生涉及安保緊急情況時，能第一時間趕到現場參與處理。

七、保障機制
 

為全部上崗保安配備必需的安保器材，包括：對講機、手電筒、警棍、哨笛、橡皮棍等設備，并根據客戶實際需求及安保形勢變化，及時更新各類安保器材，提升安保物防、技防水平，確保安保服務質量。

八、創新機制

在保安服務管理行業中提倡創新，要求員工在管理理念、管理服務等方面結合工作實際需要推陳出新，在工作實踐中將先進的保安管理模式與服務客戶單位的實際情況相結合，及時創新工作模式并積極向同類型行業推廣，讓保安公司的保安服務在創新中提升，在提升中創新，形成良性機制，在保證服務品質同一的前提下，體現不同區域、不同類型的保安服務特色，贏得客戶信任和贊揚。

嚴格按照客戶的要求并接受客戶的監管，充分發揮保安公司管理專業化、現代化優勢，雙方攜手，共同護衛客戶平安。